• etapas
  • 1
  • 2
  • 3

Cadastre-se

Confira o Regulamento

O Programa Fidelidade, desenvolvido pela Viação Caiçara Ltda., procura incentivar a utilização de seus serviços de transportes coletivo de passageiros em viagens terrestres em linhas interestaduais, pelo Cliente Fidelidade, propiciando vantagens e benefícios nas condições estabelecidas neste Regulamento.

Poderão participar deste Programa Fidelidade qualquer passageiro pagante, excetuando aqueles com benefício de gratuidade ou desconto tarifário previsto em lei, com idade mínima de 06 (seis) anos completos, possua CPF e sejam titulares do Cartão Fidelidade.

O presente regulamento encontra-se registrado no Primeiro Cartório de Títulos e Documentos da Cidade de Cachoeiro do Itapemirim/ES, em XX de julho de 2016.

Este Regulamento terá vigência a partir de XX de julho de 2016, por prazo indeterminado, facultando a Viação Kaissara Ltda. Ltda. a qualquer momento e sem qualquer comunicação aos seus Clientes Fidelidade, suspender ou cancelar o Programa Fidelidade.

1. BONIFICAÇÃO

1.1. A cada 10 (dez) pontos, acumulados, em um prazo máximo de 12 (doze) meses consecutivos, o Cliente Fidelidade ganhará 1 (um) bilhete de passagem, com validade de 1 (um) ano, contado a partir da data de sua emissão, que dará direito de utilização nos serviços de transporte coletivo de passageiros nas linhas Interestaduais de que a Viação Caiçara Ltda. é autorizatária, na forma deste Regulamento.

1.2. Para emissão do bilhete a favor do titular do Cartão Fidelidade, é imperativo que os pontos tenham sido lançados a favor do Cliente Fidelidade, e que o intervalo de tempo entre o décimo e o primeiro ponto não exceda a 12 (doze) meses (Contagem Retroativa).

1.3. Cada bilhete, dará direito ao Cliente Fidelidade a uma única viagem na linha e no serviço de ônibus dentro daqueles trechos que o mesmo utilizou para obter a sua pontuação e que serviram para obter o bilhete, à sua livre escolha, durante o período compreendido entre os dias 15 de março à 30 de junho e dos dias 1º de agosto à 30 de novembro, desde que estejam disponíveis no dia e horário escolhidos, ressalvadas as condições deste Regulamento. O bilhete fornecido nesta condição, não dará direito a ponto.

1.4. Por solicitação do Cliente Fidelidade, o bilhete poderá ser emitido a favor de um terceiro, o próprio Cliente Fidelidade deverá retirar o bilhete mediante contra-recibo, identificação e apresentação do número do CPF nos locais indicados pela Viação Kaissara Ltda.

2. PONTOS:

2.1. A cada viagem com distância quilométrica igual ou superior a 200 (duzentos) Km, realizada pelo Cliente Fidelidade, o mesmo ganhará 01 (UM) ponto.

2.2. Os pontos adquiridos são pessoais e intransferíveis, razão pela qual será atribuído ao próprio Cliente Fidelidade que efetivamente viajar e na forma prevista neste Regulamento.

2.2.1. Para registro do ponto, o Cliente Fidelidade deverá apresentar obrigatoriamente um documento de identidade (Cédula de Identidade, CTPS, Passaporte, Carteira Nacional de Habilitação com foto) no momento da compra do bilhete e marcação do horário e data da viagem.

2.2.2. Quando o bilhete foi adquirido em aberto, o ponto será registrado quando o Cliente Fidelidade marcar a data e o horário da viagem.

2.2.3. O Cliente Fidelidade que comprar mais de um bilhete para a mesma viagem, somente pontuará uma vez. Se os demais bilhetes destinarem a outro Cliente Fidelidade, para receber e registrar o ponto, deverá ser apresentado obrigatoriamente o CPF do outro Cliente por ocasião da compra dos bilhetes e/ou marcação da viagem.

2.3. Os pontos são cumulativos, ficando a critério exclusivo da Viação Kaissara Ltda. agregar promoções especiais, por períodos determinados, no decorrer do Programa Fidelidade.

2.4. Os passageiros do programa Fidelidade e que realizarem viagens utilizando bilhetes ou autorizações de viagens gratuitas ou cortesias, não terão direito a pontos.

3. CONDIÇÕES ESPECIAIS

3.1. O Cliente Fidelidade é responsável pelo conhecimento deste Regulamento e pelas informações prestadas a Viação Kaissara Ltda., devendo manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu endereço.

3.2. Os pontos e bilhetes são de propriedade da Viação Kaissara Ltda., e a utilização destes somente poderão ser feitas de conformidade com o previsto neste Regulamento.

3.3. É vedado ao Cliente Fidelidade praticar todo e qualquer tipo de comercialização dos benefícios, vantagens ou bônus oriundos deste Programa Fidelidade, inclusive, mas não se limitando a, vendas, cessões ou permutas de pontos e/ou bilhetes, sob pena de absoluta nulidade para todos os efeitos de Direito, inclusive serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

3.4. Os pontos e bilhetes são pessoais e intransferíveis, não se transmitindo a terceiros por sucessão, herança ou a qual outro título, com exceção da forma prevista no subitem 1.4. retro.

3.5. Para obter o bilhete de passagem previsto no item 1.1, o Cliente Fidelidade deverá solicitar a sua emissão através do telefone 0800-723-2121 ou pelo e-mail faleconosco@kaissara.com.br e retirá-lo pessoalmente, mediante contra recibo e documento de identificação (Cédula de Identidade, CTPS, Passaporte, Carteira Nacional de Habilitação com foto), nos locais indicados pela Viação Kaissara Ltda.. Após a solicitação do Cliente, a Viação Kaissara Ltda. terá um prazo de até 02 dias úteis para liberar e disponibilizar ao interessado o bilhete de passagem.

3.5.1. O Bilhete de Passagem não será reembolsável e não poderá ser revalidado.

3.6. A Viação Kaissara Ltda. se reserva o direito de suspender temporariamente, a qualquer momento e sem prévio aviso o presente Programa Fidelidade. Neste caso, o Cliente Fidelidade será informado sobre o seu retorno. A Viação Kaissara Ltda. se reserva o direito de cancelar o Programa Fidelidade ou de efetuar qualquer alteração neste Regulamento, inclusive na forma de aquisição de ponto, a qualquer momento sem prévio aviso.

3.7. A Viação Kaissara Ltda. se reserva o direito de realizar promoções especiais ao Programa Fidelidade por períodos limitados de tempo.

3.8. O cliente Fidelidade será avisado sobre a condição descrita no termo 4.7. através das mídias sociais.

3.9. Na hipótese deste regulamento não poder ser cumprido em parte ou em sua totalidade, por qualquer razão legal ou de regularização oficial, a Viação Kaissara Ltda. estará isenta de quaisquer responsabilidades.

 

VIAÇÃO KAISSARA LTDA. LTDA.